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title: "Questions sur la caisse, le compte et le matériel | caisse.tn"
description: "Compte, catalogue, connexion de la caisse, vente hors ligne et matériel compatible : les réponses pour préparer votre commerce en Tunisie."
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Questions fréquentes

# Vos questions, nos réponses.

Compte, catalogue et caisse.

Le logiciel est-il gratuit ou en essai limité ?

Une offre reste gratuite pour toujours, sans limite de durée, avec une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7. Les tarifs Premium seront annoncés ultérieurement. Le matériel et les prestations complémentaires sont à chiffrer séparément.

Qu’est-ce que caisse.tn ?

Une caisse et un espace de gestion pour les articles, prix, caissiers et résultats. Un compte peut gérer plusieurs magasins.

Comment créer mon compte gratuit ?

Saisissez votre téléphone et créez une passkey. Vous êtes connecté, puis guidé pour préparer votre magasin. Inscription et gestion en français ou anglais.

Dois-je saisir tous mes articles moi-même ?

Choisissez des références disponibles par nom ou code-barres, puis fixez vos prix. Vous pouvez aussi créer un article manquant.

Puis-je utiliser mon fichier de produits ?

Oui. Importez CSV ou Excel, associez les colonnes et catégories, puis vérifiez l’aperçu avant de confirmer.

Qu’est-ce qu’une passkey ?

Une clé de connexion conservée par votre appareil, utilisée avec empreinte ou code de déverrouillage. Elle est distincte du PIN du caissier.

Comment connecter la caisse au magasin ?

Scannez le QR code de la caisse, choisissez le magasin et confirmez. Un caissier actif avec PIN est nécessaire pour vendre.

Puis-je vendre si internet coupe ?

Oui, sur une caisse préparée avec des produits synchronisés. Les ventes sont conservées puis synchronisées au retour d’internet. Inscription, configuration et association nécessitent internet.

Puis-je utiliser une imprimante, une balance ou un écran client ?

Selon la compatibilité avec votre caisse. Vérifiez votre équipement avec nous au +216 50 453 517 avant de choisir.

Comment travailler avec des associés ou plusieurs magasins ?

Invitez vos associés, préparez les caissiers et changez de magasin. Chacun conserve ses prix, son équipe et ses ventes.

Puis-je commencer sans logo ni matériel ?

Oui. Préparez le magasin et les articles, ajoutez le logo et connectez la caisse plus tard. Une offre gratuite est disponible sans limite de durée ; contactez-nous pour le matériel et les prestations complémentaires.

## Pour aller plus loin

- [Bien démarrer](https://caisse.tn/fr/bien-demarrer)
- [Tarifs](https://caisse.tn/fr/tarifs)
- [NACEF](https://caisse.tn/fr/caisse-nacef)

## Prêt à commencer ?

[Créer mon compte gratuit](https://caisse.tn/auth/join-us?lang=fr)

Une offre gratuite pour toujours. Assistance 24 h/24 et 7 j/7.

## Sitemap

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